A Ouvidora de Saúde, Conceição Rezende, apresentou aos servidores da Hemominas o projeto de implantação da Ouvidoria do Sistema Único de Saúde, o SUS, na instituição.

O encontro aconteceu nesta sexta-feira, 14, no prédio da Administração Central, em Belo Horizonte, e foi transmitido por videoconferência para todas as unidades. Participaram a presidente da Fundação Hemominas, Júnia Cioffi, o diretor Técnico-Científico, Fernando Basques, além de Coordenadores, Gerentes Técnicos e Administrativos e Representantes do Colegiado Gestor da Humanização das Unidades.

Conceição Rezende fez uma breve exposição dos objetivos, finalidades e funcionamento da Ouvidoria do SUS da Fundação Hemominas. O objetivo do encontro foi discutir os próximos passos do processo de implantação da Ouvidoria Institucional do SUS na Hemominas, como integrante do Sistema Estadual de Ouvidorias do SUS de Minas Gerais (Seos/MG). O Seos/MG foi estabelecido em consonância com a Política Nacional de Ouvidorias do Ministério da Saúde e é fruto do empenho conjunto da Ouvidoria Especializada em Saúde da OGE (Ouvidoria-Geral do Estado) e de todos os integrantes do Sistema Estadual de Ouvidorias.

De acordo com Conceição Rezende, a implantação da Ouvidoria do SUS nas instituições pertencentes ao Sistema de Saúde irá oferecer ao cidadão mais uma oportunidade de se manifestar, o que contribui para o fortalecimento do SUS em Minas Gerais. “A ouvidoria é importante pois é um canal de comunicação direto para o cidadão. Por meio dela, todas as demandas serão registradas e encaminhadas diretamente para o Sistema de Saúde” disse. Pela proposta o cidadão contará com um espaço físico em cada órgão para registrar sugestões, reclamações, elogios ou solicitações, além de poder contatar a ouvidora por e-mail, site, e pelo telefone 136.